昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目 竞争性磋商公告
作者:昆明市儿童医院   来源:采购中心   时间:2023-11-27    【字体:

昆明市儿童医院拟对“互联网+护理服务”的服务项目进行采购,欢迎符合资格条件的供应商前来参加。本次昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目采用竞争性磋商方式进行采购。

一、项目基本情况

1.采购单位:昆明市儿童医院

2.项目编号:ETYY-P20231123

3.项目名称:昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目

4.项目预算价:49000

5.招标控制价:49000元;投标单位最终报价不得超过招标控制价

6.采购内容:

项目名称

昆明市儿童医院关于“互联网+护理服务”的服务项目

项目预算价

49000

招标控制价

49000

采购数量

1项

采购内容

为贯彻落实昆明市卫健委《关于印发昆明市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》等通知要求,满足昆明市儿童医院要求,完成“互联网+护理服务”的服务项目相关工作,并提供1年免费维护服务,具体要求详见“四、相关招标采购服务要求及技术参数”。

 

三、供应商资质要求:

1.具有独立承担民事责任的能力,独立法人资格,持有有效的工商营业执照且营业执照经营范围符合本项目需求

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度,须提供2021至今任意一年的企业自身编制的财务报表包括资产负债表、利润表、现金流量表)或经第三方审计的财务报告或银行出具的资信证明,成立不满1年的,提供自成立至今的财务报表(包括资产负债表、利润表、现金流量表);

3.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录,提供2023年1月至今任意连续3个月依法缴纳税收和社会保障资金的缴纳证明材料(成立未满3个月的提供成立以来的税收和社会保障资金缴纳凭证或相关情况说明;依法免税或不需要缴纳社会保障资金的投标人,应提供相应文件证明其依法免税或不需要缴纳社会保障资金);

4.参加政府采购活动前三年内,在经营活动中没有重大违法记录提供投标人参与本次竞争性磋商活动的前三年内以响应文件递交截止时间为准在经营活动中没有重大违法记录的书面声明并加盖公章;

5.信用要求:应在“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)未被列入失信被执行人记录、重大税收违法案件当事人名单(被禁止在一定期限内参加磋商活动但期限届满的除外)。须提供“信用中国(www.creditchina.gov.cn)”网站的信用查询证明材料(查询时间为本公告发布之日起至响应文件提交截止时间止)。

6.本项目不接受联合体磋商申请。

7.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商,不得参加同一合同项下的竞争性磋商活动。需提供相应书面声明并加盖公章。

四、相关招标采购服务要求及技术参数

1.为贯彻落实昆明市卫健委《关于印发昆明市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》等通知要求,满足昆明市儿童医院要求,完成“互联网+护理服务”的服务项目相关工作。

2.项目技术参数要求:

序号

一级功能

二级功能

详细说明

1

pc机构运营端



1.1

主页

运营统计报表:当日工单、当月工单、服务患者数量、服务人员岗位人数、月度工单统计、服务项目排行榜等

服务地图:今日工单统计、人员位置、人员轨迹。

1.2

服务对象管理

服务对象档案

服务对象基本信息维护:可查看服务对象姓名、身份证号、服务地址等基本信息

1.3

机构管理服务项目详情

基本配置

1.机构基本信息维护

服务项目购买

2.机构配置信息维护

客服咨询

3.机构服务范围设置

列表

费用配置

配置收费项目,收费设置,退费规则等


知情告知书

配置购买服务项目和咨询项目的用户知情告知书。

1.4

人事管理

员工管理

1.员工基本信息维护:录入员工姓名、身份证号、岗位职级等基本信息

2可配置员工可提供服务的项目、服务范围。

1.5

服务运营

工单追踪

1. 服务跟踪:记录所有工单信息的列表,显示预约服务时间,工单状态,服务人员,服务对象等信息

2. 2.全流程服务记录:提供工单日志,显示服务时间节点,可在地图上查看服务人员服务开始与结束时位置、评估记录、知情告知书、保单信息、记录患者预约时提供的申请信息,

3.服务变更操作:可对不同状态工单进行预约、改派、中止等操作。

4.数据处理:可进行数据导出操作,便于进行后续运营统计分析。

订单管理

1.订单详情查询

2.订单处理:对预约后的操作可进行中止,改派,退款等操作。

3.订单导出:可进行订单导出

评价管理

评价统计:根据服务人员和患者的互评,点击详情可查看每个评价信息。

1.6

财务管理

结算记录

系统根据结算周期自动统计结算周期内订单,支持导出结算记录并进行对账。

薪酬管理

1.薪酬统计:系统根据服务人员完成的工单数量以及服务项目的员工结算价格自动统计服务人员当月收入。

2.薪资对账:服务人员APP中的收入记录与系统同步,服务人员可实时参看收入并进行对账

1.7

运营报表

用户统计

对访问及下单用户量进行统计。

服务人员统计

通过对服务人员可服务项目,可服务区域,工单量,服务满意度等多维度的统计

订单统计

对订单量、服务项目购买数量等信息进行统计

1.8

配置管理

服务项目

1.服务项目新增及基础信息配置:新增提供的服务项目,对服务项目进行配置。

2.服务区域配置:配置项目服务区域。

3.服务项目其他信息配置,如规格、涉及耗材、服务申请信息、服务记录信息等。

工作时间设置

配置日常工作时间和节假日休息时间

评价设置

配置对服务人员和服务对象评价的满意维度、标签及对应分数。

1.9

物资(耗材)管理

固定资产

存档记录企业或机构的固定资产,支持后期管理维护

物资查询

查询当前仓库的物资剩余情况,支持新增物资与设置物资售价

物资入库

将物资入库到不同的仓库,支持后期管理维护

物资出库

物资出库记录,支持后期管理维护

盘点管理

物资盘点对账,支持查看当前仓库物资剩余情况

库存日志

记录每次出入库后物资的剩余情况

仓库配置

可建立仓库,编辑仓库信息

1.11

营销管理

优惠券管理

配置优惠券名称、适用项目、库存、每人限领、有效期、使用说明、发放日期等

节假日加价

配置加价名称、起始时间、加价比例等

2

客户微信小程序端



2.1

登陆

实名认证

患者提供手机号、姓名、身份证号以完成实名认证

2.2

首页

服务种类

查看各种类下提供的服务项目

定位

自动获取用户当前的定位信息

服务项目详情

介绍服务项目的详情、须知、价格、相关耗材信息

服务项目购买

患者填写服务地址、预约服务时间、相关申请信息并确认后可进行服务购买

客服咨询

用户可呼叫人工电话进行线上咨询

2.3

订单

列表

列表分为全部、待支付、待服务、待评价和退款

订单

用户购买服务项目或咨询项目的凭证,可查看订单详情、服务单详情

订单详情

订单详情包括购买的服务项目名称、机构名称、实付金额、交通费用等

服务单

可查看服务单详情,如待接单、未出门、未开始、进行中、已完成、已中止、待评估等状态。

2.4

我的

基本信息

微信昵称、电话、备注等信息

服务地址

服务地址信息列表

优惠券

查看已领取优惠券的信息

意见反馈

对遇到的问题及意见进行填写,反馈给平台

操作指引

指引新用户如何浏览服务项目、预约购买

2.5

消息

短信推送

对预约后的订单状态更改进行短信提醒

3

护士手机APP端



3.1

工作

/接单

支持服务人员对订单进行抢单或者接受管理人员派发的订单

查询

支持特定时间内的工单查询

服务单详情

服务单详情包括服务对象、服务单信息、服务项目、服务申请信息、备注、服务单跟踪、服务耗材、签字确认、服务评价等信息。

服务完成

护士在完成服务后,可填写使用耗材,可填写服务记录信息,使医疗服务留痕。

垃圾投放

对投放医疗废弃物自动记录投放地点和内容

3.2

管理

报表

1.用户统计:

2.订单统计

派单

查看、处理需由管理者派单的工单,显示患者姓名、年龄、预约服务时间,服务地址等信息

变更

变更工单的服务地址、服务时间、服务人员、中止工单的状态

查询

查询待接单、未出门、未开始、进行中、已完成、已中止、待评估状态的工单

3.3

我的

个人信息

查看服务人员个人的基本信息

服务区域

查看可服务的区域范围

服务项目

查看服务人员可服务的服务项目

钱包

查看服务收入情况

设置

可设置系统的账号密码、消息提醒相关设置

意见反馈

对遇到的问题及意见进行填写,反馈给平台

3.4

保险

查看保单

护士可查看每次上门护理所对应的保险保单

3.5

消息

推送

对护士的系统操作进行短信提醒

 

3.完成期限: 合同签订后1个星期内

4.免费维护期限: 1年

5.质量要求:能满足昆明市卫健委《关于印发昆明市改善就医感受提升患者体验主题活动实施方案》等通知要求,满足医院使用要求

五、报名须知:

1.报名时间:2023年1127—2023年121日下午1700(节假日正常休息);

2.报名要求:

1)有效的、独立法人营业执照副本、税务登记证副本、组织机构代码证副本原件或具有有效的三证合一的营业执照副本,复印件加盖公章。

2)资质证书副本原件和加盖鲜章的复印件。

3)法定代表人身份证明书(原件并附法定代表人身份证复印件)。

4)法定代表人授权委托书(原件并附被授权人身份证复印件)。

以上资料中所需证件、证明资料的复印件均须加盖有效公章,并将上述资料整理后装订成册

3.报名地址:前兴路288号昆明市儿童医院后勤楼5楼采购中心办公室。

联系人:彭老师   电话:0871—63309083   电子邮箱:48513241@qq.com

 

竞争性磋商响应文件递交内容及方式

1.竞争性磋商响应文件一正两副,必须装订成册并密封,其中应包括招标文件要求提供相关文件证明,包括:营业执照、单位组织机构代码证、工商税务登记证的复印件或具有有效的三证合一的营业执照副本、法定代表人身份证复印件,本人签字,加盖公章;法定代表人授权委托书原件、代理人身份证复印件等一切单位证明材料以及符合本项目公告的供应商资格及要求中所规定的其他材料,必须加盖单位公章;项目业绩须附中标(成交)通知书或合同;及其他要求提供的材料,格式及排版顺序可参考附件。

2.报价单一式柒份(加盖单位红章,单独密封装订;报价为综合报价,报价应为人民币含税价(元),包括服务成本价格(含利润)、保险、税收、培训、售后服务等所需全部费用。);

涉及签字及加盖公章的,须签字及加盖投标单位公章并密封,并于开标现场递交。

竞争性磋商时间及响应文件递交截止时间:另行通知

竞争性磋商地点:前兴路中段昆明市儿童医院后勤楼3楼中会议室。各潜在响应人按现场磋商谈判签到顺序进行报价和答疑。项目负责人应在磋商当天到现场磋商谈判。

九、评审办法

综合评分法:本项目采用综合评分法,即在最大限度地满足本项目竞争性磋商文件实质性要求前提下,按照竞争性磋商文件中规定的评标方法及以下评分标准进行综合评分,评审小组会将按以下公式计算出各投标人的综合得分,按得分由高到低依次推荐成交候选人排序。

1、价格组成(满分20 分)

价格分数=(评标基准价/投标有效报价)×价格权重(20%)×100(注:实质性响应竞争性磋商文件要求所有投标人有效报价的最低价为评标基准价)。

2、 参数指标响应情况(满分15分)

1)完全满足四、相关招标采购服务要求及技术参数2项目技术参数要求的,得15分;

2)参数指标有未满足的,每有一处不满足扣2分,扣完为止。

3、项目实施服务方案、完成时间(满分20分)

1)工作实施方案描述详细完整,工作流程清晰,具有可操作性,流程全面、完整,技术措施科学合理,完成时间能完全满足要求,项目负责人到场述标,述标语言表达思路清晰,实施方案介绍全面、完整得15~20分;

2)工作方案描述基本完整,工作流程一般,完成时间基本满足要求,项目负责人到场述标或委托代理人述标,述标表达一般,实施方案介绍不全面得1014分;

3)工作流程、技术措施,完成时间不能满足要求,项目负责人未到场述标且未委托代理人述标的得0-9分。

3、质量和项目重点难点分析、应对措施及合理化建议保证措施(满分20分)

1)质量承诺满足竞争性磋商文件要求且较好,项目重点难点分析、应对措施及合理化建议保证措施完善、可行的得1520分。

2)质量承诺满足竞争性磋商文件要求,但较一般,质量保证措施基本完善、基本可行的得514分。

3)质量承诺满足竞争性磋商文件要求,但较差,质量保证措施不完善的得0-4分。

4、拟派项目组管理成员(满分10分)

1)投标人拟投入的项目组人员为投标人自身长期员工,有丰富的项目实施经验,项目负责人所具备的相应资格,项目组管理成员配置针对项目实际且合理,能满足项目实施需要的得7—10分;

2)投标人拟投入的项目组人员为投标人自身员工,有一定的项目实施经验,项目负责人所具备的相应资格,项目组管理成员配置基本合理,基本满足项目实施需要,但专业配置没有针对性的得3—6分;

3)投标文件对项目负责人、项目组管理成员没有说明的得0分。

5、售后服务(满分10分)

1)投标人售后服务响应时间及时,跟踪服务期满足竞争性磋商文件要求的,有满足需要的可行的本地化服务方案的得7—10分;

2)投标人售后服务响应、跟踪服务期基本能满足竞争性磋商文件要求的,有基本满足需要的可行的本地化服务方案的得3—6分;

3 投标人售后服务响应、跟踪服务期不能满足竞争性磋商文件要求的,无满足需要的可行的本地化服务方案的不得分。

6、类似项目业绩(满分5分)

2020年1月至今,具有一项类似服务经验得基本分2分,每增加1项加1.5分,本项最高得5分。

十、最终得分

1、各评委应自主评分并签字确认。各评委的评分应在评审小组内进行公示,某个评委对某响应文件评分分值低于(高于)所有评委对该响应文件评分分值去掉最高和最低分值的平均分值10分以上(含10分)的,该评委须向评审小组作出明确解释,理由不充分的该评委应对其评分作修正,若拒不修正的,该评委对此响应文件的评分不得参与计算此响应文件的技术部分得分。

2.统计分数原则:计算算术平均分值为投标人的得分(保留小数点后两位)。

3、根据投标人以上各项得分,汇总后即为该投标人的最终得分。投标人的最终得分将成为评审小组向招标人推荐成交候选人的唯一依据。

十一、推荐成交候选人

1、评审小组在推荐成交候选人时,应遵照以下原则:

评审小组按照最终得分由高至低的次序排列,将排序在前的投标人推荐为成交候选人。

2、推荐排名说明:按评审打分后各投标人的最终得分由高到低顺序排列。若最终得分相等时,评审小组将依次按技术部分得分高优先、价格部分得分高优先、商务部分得分高优先的顺序推荐;所有得分均相等的,按有类似项目服务业绩的顺序推荐成交候选人。

 

昆明市儿童医院

2023年11月27日

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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