一年一度的暑期又如期而至，每年的这个时候都是我们儿保科特别繁忙的季节，被大家戏称儿保科的旺季。因此每到这个季节，不管是工作人员也好，患儿家属也罢，一想到挂号大厅及候诊室人满为患的场景，大家惯性般的也就开始紧张了。

可是今年不一样了，门诊所有号源实行开放预约，微信、支付宝、114电话、滇医通、网站、现场，各种渠道的预约方式让我们看不到以往门诊大厅那种熙熙攘攘的菜市场挂号场面了。全面的预约方式让患者能够不受时间、地点、文化水平的限制，随时在家中或办公室以电话、网络等方式轻松挂号，避免了赶早排队却仍然挂不到号等诸多问题。启用分时段预约方式又让病人按照预约时段就诊，合理安排来院，缩短了在医院停留等候的时间，减少了在医院内患者交叉感染的机会，明显缓解就医排长队的情况。同时接诊量的均匀流动，让我们有时间充分的接待和心理准备，而不是像以往那样一上班就看着挂号平台上那一长串未就诊的患者而焦虑紧张赶时间，这样不但提高了医疗资源的利用率，而且也改善了医疗质量安全。同时候诊时间长，病人多，候诊环境拥挤，更加重患者的烦躁心理，容易产生医患矛盾，引发医疗纠纷，分时段的预约更能保证有序的就诊环境。

这个暑期给我们的感觉是虽然并没有像往年那样门口拥挤、候诊厅拥挤的状况，但病人量是较往年明显的增高，就诊环境也更加有序，而且尝到了分时段预约的甜头，预约率也开始明显的增高了。随着信息化的发展，不断探索的现代化挂号方式，为我们优化了资源配置，方便了病人，也逐渐改善了我们的医疗环境。